<< назад к списку

Тренерская работа чем-то сродни преподавательской в ВУЗе

Только многие студенты учатся из под палки, и не хотят слушать, а когда приходят врачи - они приходят с желанием слушать и узнавать новое. И если преподаватель всегда знает больше, чем студенты, то тренер определенно должен знать больше самого опытного врача в аудитории.

На вопросы редакции электронного журнала Вести Косметолога отвечает Ольга Курумчина, к.м.н., врач дерматовенеролог, косметолог, диетолог, г. Москва, Академия Научной Красоты, Мезо-Эксперт, тренер по мезотерапии Platinum collection, контурной пластике Teosyal, нитям PDO Reandne и капролактоновым Dermafil Happy Lift, г. Москва.

1. Как получилось, что Вы стали тренером. Чья это была инициатива - у Вас возникло желание, и Вы сами искали вакансию, или на Вас вышли представители косметического бренда?

Косметологом я работала с 2007 года и как раз в косметологию попала случайно. Однажды в социальной сети пришло сообщение не хочу ли я подработать?.... Почему бы и нет, подумала я и так и осталась, сменив мою специальность в общей врачебной практике на дерматовенерологию. Косметология оказалась безумно интересной и чем больше я узнавала, тем больше появлялось желание узнавать новое. Самый тяжелый год был 2010, когда я одновременно работала в клинике косметологом, училась и защищалась в аспирантуре, и работала на кафедре. Так что сразу после защиты оказалось очень много свободного времени и я решила почему бы не пойти тренером? Шутка, конечно, но в каждой шутке есть только доля шутки. На самом деле сменив резко направление жизни (с работы на кафедре и работе в общей врачебной практике), я поняла, что хочу дальше тоже развиваться. Так пришла мысль пойти работать тренером. Жила я тогда в городе Красноярске. На самом деле стать тренером в регионе намного сложнее чем в Москве: предложений мало и те уже заняты. Написала письмо в московский офис одной из компаний - на него мне даже не ответили (через 5 лет компания очень жалела об этом). После этого пришла к одному из местных дистрибьюторов и спросила не нужен ли им тренер.... оказалось нужен. И я с этого времени началась карьера тренера. Сначала местный тренер по мезотерапии, пилингам, потом по контурной пластике, потом региональный тренер (по всем городам, что дальше Урала). А после меня убедили переехать в Москву. Очень уж у нас неудобная транспортная сеть авиакомпаний.

2. Совпало ли Ваше ожидание о работе тренера с тем, какая роль и миссия у Вас на самом деле?

До работы тренером у меня не было представлений о работе. Ну может что это сродни преподавателю в институте, поэтому и ожиданий не было. На самом деле работа тренером это очень сложный симбиоз навыков и обязанностей: обучение продукту, обучение техникам, особенностям применения, написание методических пособий, статей и многое другое. Продажи на семинаре это конечно хорошо, но главная задача тренера донести особенности характеристик, техник и свойств до врачей, разговаривая с ними на одном языке.

3. Читаете ли Вы отзывы о бренде в интернете (клиентов и профессионалов), чтобы знать сильные и слабые стороны продукта и правильно выстраивать свою работу, готовя себя заранее к каверзным вопросам и возражениям учеников. Позволял ли Вам когда-нибудь отзыв о продукте найти оригинальное решение его продвижения или пример для презентации качеств бренда

Раньше я интернете читала отзывы на разных форумах, не только о своих продуктах, но и о других. Сейчас практически нет, на это существует 2 причины: во-первых очень выраженный дефицит времени. А во-вторых я столкнулась с тем, что большинство описанных проблем от незнания продукта и неумения с ним работать. Например, описана была проблема, что препарат при поверхностном введении контурирует (при этом данный препарат предполагает только глубокое введение). То есть на лицо необученность работе с данным препаратом. Дело в том, что политика нашей компании - обучать контурной пластике и нитям только косметологов с высшим образованием. Зато так называемые "серые" поставщики продают препараты абсолютно всем. Но это отступление.... Сейчас я информацию о том что происходит в мире форумов узнаю от косметологов на семинарах.

4. Потребовалось ли Вам обучаться работе тренера, или без каких-либо дополнительных усилий всё сразу встало в колею, и как говорил Гагарин: "поехали!".

Дополнительного обучения не потребовалось, это скорее было "Поехали!". Но этому есть причина - я работала на кафедре и защищала кандидатскую. Хотя конечно отличия есть. Когда приходят студенты - они чаще приходят потому что их заставили и они не хотят слушать, когда приходят врачи - они приходят с желанием слушать и узнавать новое. С другой стороны преподаватель знает всегда больше студентов, а когда ты работаешь с уже опытными врачами, тебе необходимо знать хотя бы чуть больше, чем самый опытный косметолог в аудитории. Сложнее было с конференциями большими- однозначно, вначале голос немного дрожжал.

5. Какие условия для работы нужны тренеру. Считаете ли Вы, что помимо оклада, премии и командировочных тренер заслуживает особых привилегий?

По поводу особых условий сложный вопрос. Однозначно все люди хотят для себя как можно лучших условий и привилегий. Что с моей точки зрения необходимо тренеру, это участие в разных конференциях (и российских и международных) для того чтобы быть в курсе того, что происходит в косметологии. Безусловно контакт с производителями помогает отвечать на многие вопросы и вдохновляет. Еще один приятный бонус новинки приходят сначала тренерскому составу.

05.08.2016